Libro de reclamaciones

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DATOS PERSONALES

Al brindar mi correo electrónico, autorizo a que cualquier comunicación respecto al reclamo se realice a través del mismo.

DATOS DEL BIEN CONTRATADO

DATOS DEL RECLAMO/QUEJA

Hora
access_time

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos ó servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos ó servicios; malestar ó descontento respecto a la atención al público.

*Detalle (Explica brevemente qué sucedió)

*Pedido (Explica qué es lo que estás solicitando)

Notas:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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